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售后服務(wù) / SERVICE
我公司秉持‘全方位、高品質(zhì),高效率’的服務(wù)宗旨,以自上而下的勤勉和務(wù)實(shí),以十年如一日的專心和專業(yè),為您提供以下服務(wù):

 


  時(shí)間服務(wù)

 

尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您撥打珊達(dá)全國(guó)統(tǒng)一熱線:400-650-2818,我們會(huì)在2小時(shí)內(nèi)給您回復(fù),北京周邊地區(qū)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),北京周邊以外地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),72小時(shí)解決故障。

 

  維修服務(wù)  

 

硬件維修-我們引進(jìn)了IT行業(yè)售后維修服務(wù)模式----替換式維修,確保您能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。

 

-軟件維護(hù)-終身免費(fèi)升級(jí)安裝,
-通過INTERNET進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程控制
-通過E-MAIL提供數(shù)據(jù)參數(shù)調(diào)整

 

 

  追蹤服務(wù)

您購買我們的產(chǎn)品后,我們將以電話、傳真、電子郵件及登門等形式進(jìn)行回訪,及時(shí)了解用戶在使用過程中遇到的問題,及對(duì)我們的意見和建議,以便我們?yōu)槟?wù)。


 

  續(xù)保服務(wù)

如果您的激光機(jī)需要續(xù)保,請(qǐng)您與客服中心取得聯(lián)系,簽訂續(xù)保合同。續(xù)保期內(nèi)不另收工費(fèi)(零件費(fèi)用戶自理)。并根據(jù)您的要求,上門維護(hù)保養(yǎng)。續(xù)保期內(nèi),我公司將以優(yōu)惠價(jià)提供您設(shè)備所需更換的零配件,并送貨上門。


 

  零配件與消耗材料供應(yīng)


為您查詢并定購各種品牌型號(hào)的零配件和消耗材料。為您提供原廠生產(chǎn)零配件和耗材。